POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 16 Marzo 2026

1. Naturaleza del Pedido (Preorder)

La presente tienda opera exclusivamente bajo la modalidad de preventa (preorder). Al realizar un pedido, el cliente acepta y reconoce que los productos no están disponibles para envío inmediato, sino que serán procesados y expedidos una vez que el período de preventa haya concluido oficialmente.

El cierre de la tienda de preventa será comunicado con antelación a través de los canales oficiales de la marca. A partir de dicha fecha de cierre, el plazo estimado de envío será de entre 10 y 20 días hábiles. Este plazo incluye el tiempo de procesamiento, preparación y expedición del pedido.

2. Plazos de Entrega

• Plazo de procesamiento: Una vez cerrado el período de preventa, los pedidos serán preparados y enviados en un plazo de 10 a 20 días hábiles.

• Plazo de tránsito: Una vez expedido el pedido, el tiempo de entrega dependerá del transportista y la zona geográfica de destino. Se informará al cliente del plazo estimado en la confirmación de envío.

• Los plazos indicados son estimaciones, no garantías contractuales de entrega exacta, salvo acuerdo expreso en contrario. No obstante, conforme a la normativa española de consumidores, el plazo máximo de entrega sin acuerdo alternativo es de 30 días desde la confirmación del pedido.

3. Zona de Envío y Tarifas

• Los envíos se realizan a España peninsular / Baleares / Canarias.

• Los gastos de envío serán indicados de forma clara antes de finalizar la compra, con el IVA incluido, conforme a los requisitos de transparencia de la LSSICE.

• En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, podrán aplicarse aranceles e impuestos adicionales que son responsabilidad exclusiva del comprador.

• En envíos internacionales, los posibles aranceles aduaneros, tasas de importación o IVA local corren a cargo del destinatario.

4. Confirmación y Seguimiento del Pedido

• Tras realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.

• Una vez que el pedido sea expedido, se enviará un segundo correo con el número de seguimiento y el enlace al transportista asignado.

• Si el cliente no recibe la confirmación de pedido en un plazo de 24 horas, deberá revisar la carpeta de spam o ponerse en contacto con nosotros en bloomybrand1@gmail.com

5. Retrasos y Contingencias

• En caso de que se produzcan retrasos excepcionales (causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, problemas de producción), el cliente será informado por correo electrónico lo antes posible con una nueva fecha estimada de envío.

• Si el retraso superara los 30 días naturales desde el cierre de la preventa sin que el pedido haya sido expedido, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso completo en un plazo máximo de 14 días, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

6. Pedidos No Entregados o con Incidencias

• Si el pedido es devuelto al remitente por dirección incorrecta facilitada por el cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.

• Si el transportista indica que el paquete fue entregado pero el cliente no lo ha recibido, el comprador deberá notificarlo en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de entrega indicada.

• En caso de paquete perdido o dañado durante el transporte, Asociación Junior Empresa Daiko gestionará la reclamación con el transportista e informará al cliente del resultado. Se ofrecerá reenvío o reembolso según proceda.